Arrow Warden Destek
Sorun, soru ya da öneri için bize yazabilirsin. Genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veririz.
İletişim
E-posta: destek@buskayazilim.com (konu: Arrow Warden)
Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için şunları ekle:
- Telefon modelin ve Android / iOS sürümü
- Oyunun sürümü (Google Play veya App Store'daki uygulama sayfasında görünür)
- Sorunun kısa açıklaması ve mümkünse ekran görüntüsü
Sık sorulan sorular
Telefon değiştirdim ya da oyunu sildim. İlerlemem nerede?
Oyunda hesap yoktur; altın, kalıcı geliştirmeler ve ayarlar yalnızca telefonunda saklanır. Oyunu silmek bu verileri de siler ve ilerleme başka bir telefona aktarılamaz.
Ne zaman reklam görürüm?
Ödüllü reklam isteğe bağlıdır: koşu sonunda "Reklam izle" ile ek altın kazanabilirsin. Geçiş reklamı yalnızca koşu bittikten sonra menüye ya da yeni koşuya geçerken, ilk iki koşudan sonra ve aralarında en az birkaç dakika olacak şekilde gösterilir. Oyun sırasında reklam çıkmaz.
Reklam izledim ama ek altın gelmedi.
Ödül, reklam sonuna kadar izlendiğinde verilir. Reklam erken kapanırsa normal koşu ödülün yine kaydedilir. Sorun sürerse bize yaz.
Kişiselleştirilmiş reklam iznimi nasıl değiştiririm?
Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'de oyun ilk açılışta izin sorar. Kararını Ayarlar → Gizlilik Tercihleri bölümünden değiştirebilirsin. Android'de reklam kimliğini telefonunun Ayarlar → Google → Reklamlar bölümünden sıfırlayabilir veya silebilirsin.
Oyunun dilini nasıl değiştiririm?
Ayarlar ekranındaki dil satırına dokunarak Türkçe ve İngilizce arasında geçiş yapabilirsin.
Oyun internetsiz çalışır mı?
Evet. İnternet yalnızca reklamlar için gerekir; internet yokken oyun reklamsız devam eder.
Verilerimin silinmesini istiyorum.
Oyunu silmek telefondaki oyun verilerini siler. Biz sunucumuzda oyuncu verisi tutmayız; reklam verileri Google tarafından işlenir. Diğer talepler ve hakların için gizlilik politikasına bak ya da bize e-posta gönder.
Arrow Warden Support
Questions, problems or ideas? Write to us. We usually reply within a few business days.
Contact
Email: destek@buskayazilim.com (subject: Arrow Warden)
To help us help you faster, please include:
- Your phone model and Android / iOS version
- The game version (shown on the app's Google Play or App Store page)
- A short description of the problem and, if possible, a screenshot
FAQ
I changed phones or uninstalled the game. Where is my progress?
The game has no accounts; gold, permanent upgrades and settings are stored only on your phone. Uninstalling removes them, and progress cannot be moved to another phone.
When will I see ads?
Rewarded ads are optional: at the end of a run you can tap "Watch ad" for bonus gold. Interstitial ads appear only when moving on after a run ends, not during your first two runs, and with at least a few minutes between them. There are no ads during gameplay.
I watched an ad but didn't get the bonus gold.
The reward is granted when the ad is watched to the end. If the ad closes early, your normal run reward is still saved. If the problem continues, contact us.
How do I change my personalized ads consent?
In the EEA, UK and Switzerland the game asks for consent on first launch. You can change your choice under Settings → Privacy Options. On Android you can reset or delete your advertising ID in your phone's Settings → Google → Ads.
How do I change the game's language?
Tap the language row on the Settings screen to switch between Turkish and English.
Does the game work offline?
Yes. The internet is only needed for ads; without it the game continues ad-free.
I want my data deleted.
Uninstalling the game deletes the game data on your phone. We keep no player data on our servers; ad data is processed by Google. For other requests and your rights, see the privacy policy or email us.
Buska Yazılım Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. · 15 Temmuz Mah. Bahar Cad. No:61 Bağcılar / İstanbul, Türkiye