JamFixer Destek
Bize yazın:
destek@buskayazilim.comDaha hızlı yardımcı olabilmemiz için e-postanıza şunları ekleyin: telefon modeliniz, oyunun sürümü (Ayarlar ekranının altında yazar), sorunun kısa bir anlatımı ve varsa ekran görüntüsü. E-postalara genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veririz.
Sık sorulan sorular
Satın aldığım coin veya “Reklamsız” gelmedi.
İnternete bağlı olduğunuzdan emin olup oyunu kapatıp yeniden açın. “Reklamsız” için Ayarlar › Satın Alımları Geri Yükle’ye dokunun. Yine de gelmediyse, mağazanın size gönderdiği sipariş numarasıyla (Google Play’de “GPA.” ile başlar) bize yazın.
Yeni telefona geçtim / oyunu sildim, ilerlemem nerede?
Oyunda hesap yoktur; ulaştığınız bölüm, coinleriniz ve görünümleriniz yalnızca telefonunuzda saklanır. Oyun silindiğinde bu bilgiler de silinir ve başka bir telefona aktarılamaz. “Reklamsız” satın alımınız ise kaybolmaz: aynı Google Play veya Apple hesabıyla Ayarlar › Satın Alımları Geri Yükle’ye dokunarak geri alabilirsiniz.
Reklamları nasıl kaldırırım?
Mağaza › Coin sekmesindeki “Reklamsız” ürünü bölümler arasındaki tam ekran reklamları kalıcı olarak kaldırır. İpucu, devam veya 2X coin için kendi isteğinizle izlediğiniz ödüllü reklamlar seçenek olarak kalır.
Kişiselleştirilmiş reklam iznimi nasıl değiştiririm?
Oyun içinde Ayarlar › Reklam İzni bölümünden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Telefonunuzun reklam ayarlarından reklam kimliğinizi de sıfırlayabilirsiniz.
İade almak istiyorum.
Ödemeleri Google Play ve Apple işler; iadeler de onların kurallarına göre yapılır: Google Play iade, Apple – Sorun bildir.
Bir bölümde takıldım.
Her bölümün en az bir çözümü vardır. İPUCU doğru sıradaki bir sonraki aracı gösterir; coininiz yetmezse kısa bir reklam izleyerek ücretsiz alabilirsiniz. Kazadan sonra çizgiler hangi araçların neden çarpıştığını gösterir.
Oyunun dilini nasıl değiştiririm?
Ayarlar › Dil’e dokunarak Türkçe ve İngilizce arasında geçiş yapabilirsiniz.
Verilerimin silinmesini istiyorum.
Telefonunuzdaki oyun bilgilerini oyunu silerek kaldırabilirsiniz. Diğer talepleriniz ve haklarınız için Gizlilik Politikası’na bakın veya bize yazın.
JamFixer Support
Write to us:
destek@buskayazilim.comTo help us help you faster, please include your phone model, the game version (shown at the bottom of the Settings screen), a short description of the problem and a screenshot if you have one. We usually reply within a few business days.
Frequently asked questions
I bought coins or “Remove Ads” but didn’t get them.
Make sure you are online, then close and reopen the game. For “Remove Ads”, tap Settings › Restore Purchases. If it still hasn’t arrived, write to us with the order number from your store receipt (on Google Play it starts with “GPA.”).
I switched phones / uninstalled the game. Where is my progress?
The game has no accounts: the level you reached, your coins and your looks are stored only on your phone. They are deleted when the game is uninstalled and can’t be moved to another phone. Your “Remove Ads” purchase is never lost: tap Settings › Restore Purchases with the same Google Play or Apple account.
How do I remove ads?
The “Remove Ads” item on the Shop › Coins tab permanently removes the full-screen ads between levels. Rewarded ads you choose to watch (for a hint, a continue or 2X coins) stay available as an option.
How do I change my consent to personalised ads?
Any time in the game under Settings › Ad Consent. You can also reset your advertising ID in your phone’s ad settings.
I’d like a refund.
Payments are handled by Google Play and Apple, and refunds follow their rules: Google Play refunds, Apple – Report a Problem.
I’m stuck on a level.
Every level has at least one solution. HINT shows the next vehicle in a safe order; if you are short of coins, you can watch a short ad for a free hint. After a crash, the lines show which vehicles collided and why.
How do I change the game’s language?
Tap Settings › Language to switch between English and Turkish.
I want my data deleted.
You can remove the game information on your phone by uninstalling the game. For other requests and your rights, see the Privacy Policy or write to us.
Buska Yazılım Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi · 15 Temmuz Mah. Bahar Cad. No:61 Bağcılar / İstanbul, Türkiye